Chính sách đổi trả và bảo hành

Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành

Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành

A. Chính Sách Bảo Hành

I. Sản Phẩm Áp Dụng

  1. Phạm Vi:

    • Sản phẩm được lắp đặt bởi Công ty Cổ Phần Xây Dựng Nhôm Kính ADV với hóa đơn, hợp đồng, và phiếu bảo hành không bị tẩy xóa, rách.
    • Phụ kiện bao gồm nhôm Xingfa, cửa kính, cửa nhôm, tủ bếp, và các sản phẩm khác.

  2. Phụ Kiện Áp Dụng:

    • Sản phẩm nhôm Xingfa.
    • Phụ kiện cửa kính, cửa nhôm, tủ bếp.
    • Thời gian bảo hành áp dụng cho việc đổi mới phụ kiện hư hỏng do lỗi kỹ thuật.

  3. Sản Phẩm Không Áp Dụng:

    • Kính cường lực vỡ do lỗi kỹ thuật sẽ được thay mới.
    • Kính vỡ, nứt do sử dụng không đúng không được bảo hành.

II. Thời Gian Bảo Hành:

  • Cửa kính: 1 năm. (tùy vào chất liệu)
  • Cửa nhôm Xingfa: 5 năm (màu sơn tĩnh điện), 2 năm (phụ kiện), (tùy vào chất liệu)
  • Tủ bếp nhôm kính, nhôm Omega: 5 năm (tùy vào chất liệu)
  • Thời gian bảo hành cho các sản phẩm khác được xác định trong hợp đồng và phiếu bảo hành.

III. Tài Liệu Bảo Hành:

  • Mỗi sản phẩm được lắp đặt có thời gian bảo hành được đặc tả trong hợp đồng và phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành có xác nhận và được bàn giao cho khách hàng sau khi nghiệm thu sản phẩm.

B. Chính Sách Đổi Trả

  1. Sản Phẩm Giao Không Đúng Đơn Đặt Hàng:

    • Nếu bạn nghi ngờ rằng sản phẩm cửa nhôm Xingfa do Xingfa Thủ Đô giao không đúng với đơn đặt hàng của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức. Hệ thống của chúng tôi sẽ được kích hoạt để kiểm tra xem sản phẩm bạn nhận có phải là hàng nhầm lẫn hay không. Trong trường hợp này, chúng tôi cam kết thay thế sản phẩm đúng như yêu cầu của bạn (khi có hàng).

  2. Sản Phẩm Mua Lỗi:

    • Trong trường hợp sản phẩm cửa Xingfa Thủ Đô mua có lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ thực hiện việc thay thế mới hoặc sửa chữa sản phẩm.

Điều Kiện Đổi Trả:

  • Thời Gian Đổi Trả: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng.
  • Điều Kiện Về Sản Phẩm:
    1. Hàng hóa phải còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc, trầy xước.
    2. Đảm bảo có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm đi kèm (nếu có).
    3. Trong trường hợp trả hàng do khách hàng, toàn bộ chi phí sẽ do khách hàng chịu.
    4. Quyền quyết định cuối cùng về việc đổi trả hàng thuộc về Xingfa.vn.

Liên Hệ và Hỗ Trợ:

  • Mọi thắc mắc và yêu cầu đổi trả vui lòng liên hệ Hotline: 0868.678.286 để được hỗ trợ.
  • Khách hàng cũng có thể đến trực tiếp showroom văn phòng đại diện của công ty tại địa chỉ: 89 Bàu Cát 3, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM

C. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Công ty không áp dụng chính sách hoàn tiền.
  • Đối với sản phẩm áp dụng chính sách đổi trả, chúng tôi sẽ thực hiện đổi mới mà không có chính sách hoàn tiền.

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng. Xin cảm ơn đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của ADV Construction.

Lên đầu trang